Hizmet Almak İstiyorum

1. İhtiyacıma Yönelik Hizmet Önerisi Almak İstiyorum

İhtiyacınızı karşılayacak hizmeti bilmiyorsanız, ya da size en uygun ilana karar vermekte zorluk çekiyorsanız makinagetir.com talep öneri sistemini kullanabilirsiniz. Talep öneri sistemi üzerinden kısa sorularımızı cevaplayarak ve ihtiyacınız olan hizmeti anlatarak talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz. Talep önerisi talebinizi ilettikten sonra, makinagetir.com ekibi size en uygun hizmeti sağlamak için talep önerisi talebinizi inceleyerek, size en uygun tedarikçiyi bulabilmek için aramaya başlayacaktır.

Talep öneri sistemini kullanmak için makinagetir.com ana sayfa üzerinde, sağ alt köşede yer alan talep öneri sistemi kutucuğuna tıklayarak, talep öneri sistemine ulaşabilir, talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz.

Eğer yeni bir üyeyseniz, talep önerisi talebinizi ilettikten sonra ihtiyacınıza yönelik çalışmaya başlayabilmemiz için, size ileteceğimiz üyelik onay e-postası üzerinden üyeliğinizi tamamlamanız gerekmektedir.

2. Almak İstediğim Hizmet İçin Doğru İlanı Biliyorum ve Teklif Talebi İletmek İstiyorum

makinagetir.com‘da teklif alabilmeniz için ilgilendiğiniz ilana teklif talebinde bulunmanız gerekmektedir. Teklif talebinde bulunabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Hem bireysel üyeler hem de kurumsal üyeler teklif talebi iletebilirler.

Üyeliğinizi tamamladıktan sonra İlanlar sayfasından ihtiyacınıza uygun ilanı bulup, ilan kutucuğu üzerindeki “Görüntüle” butonuna tıklayarak ilan detay sayfasını görüntüleyebilirsiniz. İlan detay sayfasındaki “Teklif Al” butonuna tıklayarak Teklif Al Sihirbazı yardımı ile teklif talebinizi iletebilirsiniz.

3. Gelen Teklifi Yanıtlamak ve Sipariş Oluşturmak İstiyorum

Teklif öneri talebinizi ya da teklif talebinizi ilettikten sonra, makinagetir.com üzerinden tedarikçilerden size gelecek teklifleri “Alınan Teklifler” sayfasından görüntüleyebilir ve “Sipariş Oluştur” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Talep Önerisi Talebi İletme

İhtiyacınızı karşılayacak hizmeti bilmiyorsanız, ya da size en uygun ilana karar vermekte zorluk çekiyorsanız makinagetir.com talep öneri sistemini kullanabilirsiniz. Talep öneri sistemi üzerinden kısa sorularımızı cevaplayarak ve ihtiyacınız olan hizmeti anlatarak talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz. Talep önerisi talebinizi ilettikten sonra, makinagetir.com ekibi size en uygun hizmeti sağlamak için talep önerisi talebinizi inceleyerek, size en uygun tedarikçiyi bulabilmek için aramaya başlayacaktır.

Talep öneri sistemini kullanmak için makinagetir.com ana sayfa üzerinde, sağ alt köşede yer alan talep öneri sistemi kutucuğuna tıklayarak, talep öneri sistemine ulaşabilir, talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz.

Eğer yeni bir üyeyseniz, talep önerisi talebinizi ilettikten sonra ihtiyacınıza yönelik çalışmaya başlayabilmemiz için, size ileteceğimiz üyelik onay e-postası üzerinden üyeliğinizi tamamlamanız gerekmektedir.

Talep Öneri Sihirbazı

‘*’ ile gösterilen alanlar zorunludur.

Arama Alanı

Talep öneri sisteminin ilk adımı olarak, ihtiyacınız olan hizmete yönelik arama yapabilmeniz için arama kutucuğuna en az 3 harf girmeniz gerekmektedir. Arama alanına ihtiyacınız olan hizmeti ifade eden anahtar kelimeyi girdikten sonra, talep öneri sistemi size tüm ilişkili hizmetlerin listesini çıkartacaktır. Bu liste içerisinden aradığınız hizmeti seçerek devam edebilirsiniz.

1. Arama Alanı*

Soru & Cevap

Soru cevap adımında, ihtiyacınızı karşılayacak en doğru hizmeti bulabilmemiz için kısa sorularımızı cevaplayarak devam edebilirsiniz.

1. Soru & Cevap*

Zaman Aralığı

Zaman aralığı adımı almak istediğiniz hizmet ile ilgili tarih ve saat detaylarını belirlediğiniz adımdır.

1. Kiralama Türü* (Örneğin; Saatlik, Günlük.)
2. Başlangıç Tarihi* (Hizmetin başlamasını talep ettiğiniz tarih)
3. Başlangıç Saati* (Hizmetin başlamasını talep ettiğiniz saat)
4. Bitiş Tarihi* (Hizmetin tamamlanmasını talep ettiğiniz tarih)
5. Bitiş Saati* (Hizmetin tamamlanmasını talep ettiğiniz saat)

Adres

Adres adımı, kiralamak istediğiniz makinenin teslimat adresini ve faturanızın kesileceği adresi belirttiğiniz adımdır. makinagetir.com‘a kayıtlı adreslerinizden teslimat adresi seçebilir veya “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayarak yeni bir adres ekleyebilirsiniz.

1. Teslimat Adresi*

Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Eğer makinagetir.com’u ilk defa kullanıyorsanız ve üyeliğiniz bulunmuyor ise, talep öneri sistemi adres adımından önce sizi “Üye Ol” adımına yönlendirecektir. Üyelik adımını tamamlayarak talep öneri sistemini kullanmaya devam edebilirsiniz.
2. Eğer makinagetir.com üyeliğiniz mevcutsa, “Üye Ol” ekranı üzerinde yer alan “Giriş Yap” butonuna tıklayarak, “Giriş Yap” sayfasına gidebilir ve giriş yaparak, talep öneri sistemini kullanmaya devam edebilirsiniz.

Talep Notu

Talep notu adımı, ihtiyacınız olan hizmete yönelik eklemek istediğiniz bir not varsa yazabileceğiniz alandır.

1. Talep Notu

Önizleme ve Onay

Önizleme ve onay adımı, talep öneri sisteminin son adımıdır. Bu adımda soruları ve onlara verdiğiniz cevapları bir arada görebilir ve talep önerisi talebinizi iletmeden önce kontrollerinizi yapabilirsiniz.

Bu adımda, eğer verdiğiniz cevapları düzenlemek isterseniz, her bir cevabınızın karşısında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayıp, ilgili soruya giderek, cevabını düzenleyebilirsiniz.

1. Önizleme ve Onay

Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Eğer yeni üyelik oluşturarak talep önerisi talebinizi ilettiyseniz, size en uygun hizmeti aramaya başlayabilmemiz için, öncelikle size ileteceğimiz üyelik onay e-postası üzerinden üyeliğinizi tamamlamanız gerekmektedir.
2. Telep önerisi talebinizi ilettiğinizde makinagetir.com tarafından size bilgilendici bir e-posta ve SMS iletilecektir. İlettiğiniz talep önerisi talebinizi “Profilim” sayfası altındaki “Talep Önerileri” sayfasının altından görüntüleyebilirsiniz.
3. Talep önerisi talebiniz iletildiğinde satış ekibimiz tarafından onay sürecine alınmaktadır. Bu süreçte talep önerisi talebiniz “Talep önerisi beklemede.” statüsünde görünecektir ve satış ekimizden gelen yanıta göre talebinizin statüsü güncellenecektir.
4. Talep önerisi talebiniz satış ekibimiz tarafından uygun bulunduğu taktirde, uygun tedarikçilere teklif talepleri iletilecek ve talep önerisi talebiniz “Talep önerisi oluşturuldu.” statüsünde görünecektir.
5. Talep önerisi talebiniz kapsamında iletilen teklif talepleri için tedarikçilerden olumlu yanıt alındığında, talep önerisi talebiniz “Talep önerisi değerlendirme.” statüsünde görünecektir.
6. İhtiyacınız olan hizmete yönelik gereken ek hizmetler satıcı tarafından değerlendirilecektir.
7. İhtiyacınıza en uygun tedarikçileri sağladığımızda, size teklif olarak iletilecektir. Bu süreçte ise talep önerisi talebiniz “Talep önerisi onaylandı.” statüsünde görünecektir.
8. Talep önerisi talebiniz satış ekibimiz tarafından uygun bulunmadığı taktirde satış ekibimiz hizmetinize yönelik çalışmaya başlayamacaktır ve “Talep önerisi makinagetir.com ekibi tarafından uygun bulunmadı.” statüsünde görünecektir.
9. Talep önerisi talebinize yönelik aramalarımız sonucunda uygun tedarikçi sağlanaması durumunda, talep önerisi talebinizin statüsü “Talep önerisi için uygun servis sağlanamadı.” statüsünde görünecektir.
10. Eğer talep önerisi talebinizi iletmeden talep öneri sisteminden çıkarsanız, talebiniz bize iletilmeyecektir. Ancak 24 saat içerisinde sisteme geri dönerek kaldığınız yerden devam edebilir ve talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz. 24 saat sonra verdiğiniz yanıtlara geri dönülemeyecektir.

Teklif Talebi İletme

makinagetir.com‘da teklif alabilmeniz için ilgilendiğiniz ilana teklif talebinde bulunmanız gerekmektedir. Teklif talebinde bulunabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Hem bireysel üyeler hem de kurumsal üyeler teklif talebi iletebilirler.

Üyeliğinizi tamamladıktan sonra “İlanlar” sayfasından ihtiyacınıza uygun ilanı bulup, ilan kutucuğu üzerindeki “Görüntüle” butonuna tıklayarak ilan detay sayfasını görüntüleyebilirsiniz. İlan detay sayfasındaki “Teklif Al” butonuna tıklayarak Teklif Al Sihirbazı yardımı ile teklif talebinizi iletebilirsiniz.

Teklif Talebi Sihirbazı

‘*’ ile gösterilen alanlar zorunludur.

Adres

Adres adımı, kiralamak istediğiniz makinenin teslimat adresini ve faturanızın kesileceği adresi belirttiğiniz adımdır. makinagetir.com’a kayıtlı adreslerinizden teslimat adresi seçebilir veya “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayarak yeni bir adres ekleyebilirsiniz.

1. Teslimat Adresi*

Zaman Aralığı

Zaman aralığı adımı almak istediğiniz hizmet ile ilgili tarih ve saat detaylarını belirlediğiniz adımdır.

1. Kiralama Türü* (Örneğin; Saatlik, Günlük.)
2. Kiralama Süresi* (Hizmetin ne kadar süre ile talep edildiğini belirttiğiniz alan)
3. Başlangıç Tarihi* (Hizmetin başlamasını talep ettiğiniz tarih)
4. Başlangıç Saati* (Hizmetin başlamasını talep ettiğiniz saat)
5. Bitiş Tarihi* (Hizmetin tamamlanmasını talep ettiğiniz tarih)
6. Bitiş Saati* (Hizmetin tamamlanmasını talep ettiğiniz saat)

Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Kiralama türü alanında, ilanı veren kullanıcı ilan verme aşamasında hangi kiralama türünde hizmet vereceğini işaretledi ise teklif alma aşamasında bu alanlar listelenecektir.
2. Teklif talebi iletirken sadece bir kiralama türünü seçebilirsiniz.
3. Farklı bir kiralama türü ile ilgili teklif talebi iletmek istiyorsanız, aynı ilan için “Teklif Al” butonuna tıklayarak yeni bir teklif talebi iletmeniz gerekmektedir.

Hizmet Detayları

Hizmet detayları adımı teklif talebinin kiralamak istediğini hizmet ile ilgili bilgileri yazdığınız adımıdır.

1. Adet* (Kiralamak istediğiniz makine adedi)
2. Detaylar (Talep ile ilgili iletmek istediğiniz açıklamaları ekleyebileceğiniz alan)

Ek Hizmetler

Ek hizmetler adımı kiralama hizmetine ek olarak talep ettiğiniz hizmetleri seçtiğiniz adımdır.

1. Operatör
2. Nakliye
3. Yakıt
4. Ekspertiz
5. Ataşman

Ataşman Türü*: Ataşman hizmeti kiralayıcı tarafından seçilmiş ise, aşağısında yer alan açıklama kutucuğuna ataşman detayı girilmelidir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Seçeceğiniz ek hizmetler satıcı tarafından değerlendirilecektir.
2. İlan kapsamında sağlanmayan ek hizmetler makinagetir.com tarafından karşılanabilmektedir.
3. Talep ettiğiniz ek hizmetlere bağlı olarak fiyat değişiklik gösterilebilmektedir. Yeni fiyat bilgisi teklif içerisinde yer alacaktır.
4. Talebiniz iletildiğinde makinagetir.com tarafından size bilgilendirici bir e-posta ve SMS iletilecektir
5. İlettiğiniz talebinize “Profilim” sayfası altındaki “Teklif Talepleri” sayfasının altından görüntüleyebilirsiniz.
6. Talebiniz iletildiğinde satış ekibimiz tarafından onay sürecine alınmaktadır. Bu süreçte talebiniz “Teklif talebi beklemede.” statüsünde görünecektir ve satış ekimizden gelen yanıta göre talebinizin statüsü güncellenecektir.
7. Talebiniz satış ekibimiz tarafından uygun bulunduğu taktirde tedarikçiye iletilecek ve “Teklif talebi oluşturuldu.” statüsünde görünecektir.
8. Talebiniz tedarikçi tarafından onaylandığı taktirde “Teklif talebi değerlendirmede.” statüsünde görünecektir.
9. Talebiniz değerlendirme aşamasında iken, süreç tedarikçi kaynaklı sebeplerle olumsuz sonuçlandığı taktirde sürece devam edilemeyecek ve “Teklif talebi değerlendirmesi olumsuz sonuçlanmıştır.” statüsünde görünecektir.
10. Talebiniz satış ekibimiz tarafından uygun bulunmadığı taktirde tedarikçiye iletilmeyecek ve “Teklif talebi makinagetir.com ekibi tarafından uygun bulunmadı.” statüsünde görünecektir.
11. Talebinize satış ekibimiz tarafından 24 saat içerisinde yanıt verilmediği takdirde teklif talebinize ait statü “Teklif talebi için makinagetir.com tarafından yanıt alınamadı.” olarak güncellenecektir.

Gelen Teklife Yanıt Verme

makinagetir.com‘da tedarikçilerden size gelen Teklifleri Profilim > İşlemler > Alınan Teklifler sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Bu sayfa içerisinde size gelen teklifi görebilir, “Sipariş Oluştur” ya da “Teklifi Reddet” butonlarını kullanarak, siparişinizi oluşturabilir ya da teklifi reddebilirsiniz.

Alınan Teklifler Sayfasının İçeriği

1. İlan Bilgisi:

Teklifin geldiği ilana ait öncelikli bilgileri ve ek hizmet bilgilerini içermektedir.

2. Teklif İçeriği:

Teklif içeriği tablosunda size iletilen teklifin detaylarını inceleyebilirsiniz. Eğer talep ettiğiniz ek hizmet(ler) ilan sahibinden farklı bir tedarikçi tarafında sağlanacaksa, makineye ait teklifin içeriği ve ek hizmet teklif içerikleri ayrı ayrı tablolarda gösterilmektedir. Gösterilen bilgiler şu şekildedir,

• Teklif İçeriği (İlan Başlığını ya da alınacak Ek Hizmet adını içermektedir)
• Adet (Kiracı tarafından talep edilen makine / ek hizmet adedini belirtmektedir)
• Kiralama Türü (Saatlik, Günlük, Aylık, Yıllık olmak üzere kiralama türü belirtilmektedir)
• Kiralama Süresi (Hizmetin ne süreliğine kiralanacağını belirtilmektedir)
• Ödeme Tipi (Açık Hesap, Çek, Senet, Kredi Kartı, Eft/Havale/DBS, Peşin)
• Fiyat (İlana / ek hizmete ait fiyatlandırmayı içermektedir)
• Teklif No
• Teklif Tarihi (Teklifin iletildiği tarihi belirtmektedir)
• Başlangıç Tarihi (Hizmetin başlangıç tarihini belirtmektedir)
• Bitiş Tarihi (Hizmetin bitiş tarihini belirtmektedir)
• Geçerlilik Tarihi (Teklifin geçerli olduğu tarih)
• Teslimat Adresi (Hizmetin kiracıya teslim edileceği adresi belirtmektedir)
• Çalışacağı Yer (Makinenin çalışacağı yeri belirtmektedir)
• Ek Hizmetler (İlan kapsamında sağlanacak Ek Hizmetleri belirtilmektedir)
• Toplam Tutar (Alınacak tüm hizmetlerin (Makine, Ek Hizmet) toplam fiyatını belirtmektedir)
• Son Cevaplama Tarihi (24 saatlik cevaplama süresinin ne zaman dolacağını belirtmektedir)
• Teklif Durumu (Teklifinize ait statüyü göstermektedir)
• Yanıt Butonları (“Siparişi Oluştur”, “Teklifi Reddet”)

Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Teklif tarafınıza iletildiğinde makinagetir.com tarafından size bir bilgilendirme ve teklif içeriği e-postası ve SMS iletilecektir. Bilgilendirme e-postası ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak teklif içeriğini görüntüleyebilir ve tedarikçiye yanıt dönebilirsiniz. Teklif içeriği e-postası ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak da teklif mektubu PDF’ine ulaşabilirsiniz.
2. “Sipariş Oluştur” butonuna tıklandığınızda sizden Sipariş Sözleşmesini kabul etmeniz istenecektir, kabul etmeniz halinde siparişiniz tedarikçiye iletilmek üzere oluşturulacaktır.
3. Oluşturulan Siparişinize “Profilim” sayfası altındaki “Siparişler” sayfasının altından, “Sipariş oluşturuldu.” statüsü ile görüntüleyebilirsiniz.
4. “Teklifi Reddet” butonuna tıklandığında ise sizden teklifi reddetme sebebinizi belirtmeniz istenecektir ve teklife ait olumsuz yanıtınız tedarikçiye iletilecektir.
5. Teklife ait yanıtınız olumsuz olarak alındığında, teklife ait statü “Teklif reddedildi.” olarak güncellenecektir.
6. Teklife 24 saat içerisinde olumlu ya da olumsuz yanıt vermeniz gerekmektedir. 24 saat içerisinde yanıt verilmediği takdirde teklife ait statü “Teklif için yanıt alınamadı.” olarak güncellenecektir.
7. Teklife döneceğiniz yanıta göre, yanıtınızın başarıyla alındığını belirten bir bilgilendirme e-postası ve SMS makinagetir.com tarafından size iletilecektir. Bu e-posta ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak sözleşme PDF’ine ulaşabilirsiniz.

Siparişler Listesini Görüntüleme

makinagetir.com‘da oluşturduğunuz siparişler Profilim > İşlemler > Siparişler sayfasından görüntülebilirsiniz.

Bu sayfa içerisinde oluşturduğunuz siparişlerin listesine ulaşabilir, “Sözleşmeyi Görüntüle” ya da “Faturayı Görüntüle” butonlarını kullanarak sözleşmeyi ve faturayı görüntüleyebilirsiniz.

Siparişler Sayfasının İçeriği

1. İlan Bilgisi:

Siparişinize ait ilana ait öncelikli bilgileri içermektedir. Bu bilgiler içerisinde ilan kapsamında size sağlanılan ya da harici teklif verilen Ek Hizmetler “Teklife Dahildir” ve “Dahil ya da hariç teklif verilebilir” olarak belirtilmiştir.

2. Sipariş İçeriği:

Sipariş içeriği tablosunda aldığınız siparişinize ait detayları inceleyebilirsiniz. Eğer alacağınız ek hizmet(ler) ilan sahibinden farklı bir tedarikçi tarafında sağlanıyorsa, makineye ait siparişin içeriği ve ek hizmet sipariş içerikleri ayrı ayrı tablolarda gösterilmektedir. Gösterilen bilgiler şu şekildedir,

• Sipariş İçeriği (İlan Başlığını ya da alınan Ek Hizmet adını içermektedir)
• Adet (Sipariş kapsamında sağlanan makine / ek hizmet adedini belirtmektedir)
• Kiralama Türü (Saatlik, Günlük, Aylık, Yıllık olmak üzere kiralama türü belirtilmektedir)
• Kiralama Süresi (Sağlanan hizmetin ne kadar süre ile kiralanacağı belirtilmektedir)
• Ödeme Tipi (Açık Hesap, Çek, Senet, Kredi Kartı, Eft/Havale/DBS, Peşin)
• Fiyat (İlana / ek hizmete ait fiyatlandırmayı içermektedir)
• Sipariş No
• Sipariş Tarihi (Siparişi oluşturduğunuz tarihi belirtmektedir)
• Başlangıç Tarihi (Siparişinize ait hizmetin başlangıç tarihini belirtmektedir)
• Bitiş Tarihi (Siparişinize ait hizmetin bitiş tarihini belirtmektedir)
• Teslimat Adresi (Siparişinize ait hizmetin size teslim edileceği adresi belirtmektedir)
• Çalışacağı Yer (Makinenin / ek hizmetin çalışacağı, kullanılacağı yeri belirtmektedir)
• Ek Hizmetler (İlan kapsamında sağlanacak Ek Hizmetleri belirtilmektedir)
• Toplam Tutar (Alınacak tüm hizmetlerin (Makine, Ek Hizmet) toplam fiyatını belirtmektedir)
• Sipariş Durumu (Siparişinize ait statüyü göstermektedir)
• İşlem Butonları (“Sözleşmeyi Görüntüle”, “Faturayı Görüntüle”)

Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Size iletilen teklifi Siparişe dönüştürdüğünüzde, Siparişiniz “Profilim” sayfası altındaki “Siparişler” sayfasının altından, “Sipariş oluşturuldu” statüsü ile görüntüleyebilirsiniz.
2. İşlem butonlarını (“Sözleşmeyi Görüntüle”, “Faturayı Görüntüle”) kullanarak sözleşmeye ve faturaya ulaşabilirsiniz.
3. Siparişinize ait tüm işlemler tamamlandığında ve satışçı tarafından kontroller sağlandıktan sonra işin bittiğini belirtmek üzere Alınan Siparişiniz “İş tamamlandı.” şeklinde görünecektir.
4. Siparişinize ait tüm işlemler tamamlandığında makinagetir.com tarafından size işin tamamladığını belirten bir bilgilendirme e-postası ve SMS iletilmektedir. Bu e-posta ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak fatura PDF’ine ulaşabilirsiniz.
5. İş tamamlandıktan sonra makinagetir.com tarafından size geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilmeniz için bir anket e-postası ve SMS iletilmektedir.